Online-Flüge weiter im buchungstechnischen Höhenflug
Flugreisen werden heutzutage meist über das Internet gebucht. Die Flugreisenden haben sich an Online-Flüge mit selbst ausgedruckten Tickets und an den Online-Check-In inzwischen gewöhnt.
Über viele Jahre hat der Flugverkehr weltweit und in Europa ständig zugenommen. Auf dem Weg zum Massenverkehrsmittel haben die Fluggesellschaften ständig die Preise den Markt- und Konkurrenzverhältnissen angepasst. Als die Billigflieger immer stärker wurden und konsequent lieb gewordene Gewohnheiten der Fluggäste abschafften, setzten sie in vollem Umfang auf das Internet. So entstanden Online-Flüge, bei denen der Reisende über das Internet den Flug in Eigenregie bucht, ohne Inanspruchnahme eines Reisebüros.
So wurden Arbeitskosten und Vermittlungsprovisionen eingespart und die Kostenvorteile an den Kunden weitergegeben. Konsequent wurde das klassische Flugticket abgeschafft und durch einen Computerausdruck mit einer Buchungs- und Reservierungsnummer ersetzt. Auch der Check-in wird inzwischen online vorbereitet. Wer Leistungen am Schalter in der Abflughalle in Anspruch nimmt, wird meist extra zur Kasse gebeten.
An kleineren Flughäfen allerdings, die meist von Billigfliegern angeflogen werden, kann vor dem Abflug ein beachtliches Gedränge entstehen, wenn sich die Flugreisenden vor dem Sicherheit-Check stauen. Hier ist ebenso viel Geduld gefragt wie in früheren Jahren am Check-in-Schalter. Doch die Flugreisenden haben sich an die neuen Bedingungen schnell gewöhnt und akzeptieren die einfachen, meist schnellen, auf jeden Fall preisgünstigen Abfertigungsmethoden.
Denn die Buchung der Online-Flüge ist für den Reisenden denkbar einfach. Abflug- und Zielflughafen eingeben, Datum einstellen - und schon erscheinen die Flugdaten mit dem geforderten Preis. Nach Bezahlung per Kreditkarte oder Lastschrift kann das Formular mit der Buchungs- und Bestätigungsnummer sofort ausgedruckt werden. Viele Fluggesellschaften informieren inzwischen einige Tage vor dem Abflug ihre Fluggäste noch einmal über den bevorstehenden Flug. An Bord der Online-Flüge allerdings wird es immer häufiger etwas enger. Denn die Stuhlreihen werden auch bei renommierten Fluggesellschaften etwas enger gestellt. Etwas Service ist bei Langstreckenflügen zu erwarten. Hier werden noch einige Getränke und ein Snack gereicht.